業主表揚雨花稅務物業人

本站(4.14)訊,隨著疫情不斷走向平穩,撫今追昔,人們不會忘記在這場抗疫斗爭中發揮重要作用、做出突出貢獻的人。近日,雨花臺區稅務局給新鴻運物管處寫來了熱情洋溢的表揚信,字里行間把對物管處的感激之情抒發的淋漓盡致。

自年初新冠疫情爆發以后,雨花臺區稅務局物管處積極配合甲方做好抗擊疫情工作,全體員工堅守崗位,各司其職,協同抗疫,積極做好防疫物資儲備、現場設施的調整、人員往來的測溫登記、內外環境的消毒等防疫措施的具體工作,受到甲方干部職工的一致好評。

我司自20151月接管雨花臺區稅務局物業服務以來,物管處始終牢記公司“服務無止境,溝通無極限”的企業精神,首先從提升自身形象入手,抓員工的著裝規范(要求所有人員必須著工作服上班,服裝整潔規范、佩戴工號牌,精神飽滿),抓禮節禮貌習慣養成(早迎問好,晚送問安,遇見甲方領導點頭微笑),讓甲方在第一印象中對新鴻運物業產生好感。其次從細小工作入手,抓工作標準的統一。尤其對公共區域的衛生,從任務分配、衛生打掃、檢查評比、講評示范等多個環節都進行了統一規范,員工完成任務好與差一目了然。再次從長遠著眼,抓未雨綢繆的工作,防患于未然。工程人員總是積極主動去巡察。發現問題立即解決,對有隱患的部位及電器件積極向甲方匯報,黃梅天和雨雪天來臨之際,都能提前做好相關準備,給甲方分管領導排憂解難。

2019年3月,物管處接管雨花臺區老地稅辦公樓以后,因前任物業已服務多年與甲方干部職工感情甚好,對新鴻運物業進場頗有微詞。物管處為了聯絡感情,積極主動進辦公室收垃圾,遇到凌亂的辦公室還集中進行打掃,干部職工的快遞包裹保安每天都按時送到每個人手里,遇到有一定重量的包裹還專程送到業主私家車上,這些服務都不在物管處的服務管理范圍內,且老物業也沒有做過。后來,一些對新鴻運有偏見的人也逐漸轉變了看法,對物管處友好了很多。

今年初,面對洶涌的疫情,物管處保潔員楊建蘭,因家中孫女小,其兒子兒媳害怕她在外接觸到病毒,堅決不讓她上班,要她辭職或者請假在家。稅務局是窗口單位,疫情期間到處都要消毒、打掃,沒人是不行的,非常時期根本找不到人替補,楊建蘭硬是堅持正常上班,家里不讓回,她就睡單位地下車庫,一直堅持了一個多月,甲方領導知道后,很是感動,說新鴻運在關鍵的時候還是靠得住。


               

                                                                                                                     雨花臺區稅務局物管處  陶巧榮


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